보고서는 활동 내용을 요약합니다 — 어떤 작업이 완료되었고, 실패했으며, 비용은 얼마였는지 등을 포함하며, 일정에 따라 실행되어 특정 채널로 전달될 수 있습니다.
해당 보고서는 Factory의 '보고서' 뷰에서 확인할 수 있습니다.
보고서가 포함할 수 있는 내용
- 특정 기간 동안 완료된 작업과 아직 진행 중인 작업
- 실패 및 재작업 비율
- 리소스 활용률 및 대기열 깊이
- 프로젝트별로 산출되는 비용 내역
일정 설정 및 전달 방식
보고서는 반복적으로 실행되어 사람들이 이미 이용하는 이메일이나 연동된 채팅 채널로 전달될 수 있습니다. 자세한 내용은연동 기능 개요.
내용보다 전달 방식이 더 중요합니다. 아무도 열어보지 않는 잘 설계된 보고서는 변화를 주지 못하지만, 팀이 이미 소통하는 채널에 전달되는 간단한 보고서는 바로 읽히게 됩니다.
읽을 가치가 있는 보고서 작성법
흔히 발생하는 실수는 모든 내용을 보고서에 담는 것입니다. 40개의 지표를 나열한 보고서는 훑어보기만 할 뿐이고, 중요한 수치 하나가 나머지 39개의 무의미한 데이터 속에 묻혀버립니다.
결정을 내리는 데 도움이 되는 소수의 핵심 항목만 선별하세요:
- **대기열이 점점 길어지고 있나요?**리소스를 추가할지 여부를 결정하는 기준입니다.
- **재작업 비율이 상승하고 있나요?**사양서를 점검해야 할지 여부를 결정하는 기준입니다.
- **비용이 실제 작업 진행 상황과 일치하나요?**자원이 낭비되고 있는지 여부를 결정하는 기준입니다.
이러한 각 항목에는 반드시 대응할 수 있는 조치가 수반되어야 합니다. 조치가 없는 지표는 단순한 장식에 불과합니다.
보고서와 사용량 데이터
청구 및 비용 관련 정보의 경우, '사용량' 뷰에서 실시간으로 필터링 가능한 데이터를 확인할 수 있습니다 —사용량 및 보고서. 특정 주기마다 관련 정보를 자동으로 전달받으려면 예약된 보고서 기능을 이용하세요. 이렇게 하면 직접 확인하는 것을 잊어버릴 염려 없이 필요한 정보를 받아볼 수 있습니다.