Coroid는 다음과 같이 연결됩니다:Slack,Discord,Telegram및SMS.
이러한 설정은설정 → 연결 → 채널에서 구성할 수 있으며, 이 영역은 두 부분으로 나뉩니다:플랫폼 봇(플랫폼에 대한 연결)과채널 브리지(대화 내용을 적절한 대상에 매핑하는 역할).
플랫폼 봇
봇은 Coroid가 플랫폼에서 사용하는 신원입니다. 워크스페이스나 서버당 한 번만 설치하고, 게시할 수 있는 채널에 대한 접근 권한을 부여하세요.
Coroid 측에서는 봇이 채널에서 제거되면 알림 전송이 자동으로 실패하지만, 이를 아무런 문제 없이 처리합니다. 채널 알림 수신이 중단된 경우에는 먼저 봇의 멤버십 상태를 확인하세요.
채널 브리지
브리지는 Coroid의 컨텍스트를 대화 내용에 매핑합니다. 예를 들어 프로젝트 활동을 팀 채널에 연결하는 식입니다.
일부 브리지는 양방향으로 작동하여 사용자가 기존에 이용 중인 채널에서 직접 작업을 시작하고 진행할 수 있습니다. 이는 추적되지 않던 '누군가 당장 고쳐줬으면 하는' 요청을 제대로 관리하는 데 매우 유용합니다.
어디에 무엇을 보낼 것인가
채널은 팀 전체가 볼 수 있는 이벤트용이고, 개인 알림은 특정인에게 전달해야 하는 내용용입니다.
| 이벤트 | 채널 | 개인 |
|---|---|---|
| 프로젝트 승인 대기 중 | 예 | — |
| 작업 실패 | 예 | — |
| 질문을 요청하는 작업 | — | 예 |
| 계획 승인 대기 중 | — | 예 |
개인적인 작업 내용을 공유 채널에 올리면 모두의 문제가 되며, 결국 아무도 책임지지 않는 상황이 됩니다.
SMS
SMS는 오직 긴급한 상황에만 사용하세요. 이는 가장 방해가 되는 채널이며 일상적인 업데이트에는 적합하지 않습니다.
중요한 알림만 제대로 전달되도록 관리하기
가장 흔한 문제는 알림이 과도하게 쌓이는 것입니다. 모든 상태 변경 내용을 받는 채널은 음소거되고, 중요한 알림도 함께 무시되곤 합니다.
먼저 프로젝트 승인 대기 중과 작업 실패 알림부터 설정하고, 너무 늦게 정보를 파악하는 상황이 발생할 때만 추가로 설정하세요.