알림은 작업 진행 상황을 일일이 확인할 필요가 없도록 도와줍니다. 다음 경로에서 설정할 수 있습니다:설정 → 알림.
채널
| 채널 | 적합한 용도 |
|---|---|
| 애플리케이션 내부 | 모든 내용; 전체 기록 |
| 이메일 | 당일에 처리해야 하는 작업 |
| 채팅 | 팀원에게 공개되는 이벤트 —채팅 플랫폼 |
| SMS | 실제로 긴급한 경우에만 |
| 푸시 | 모바일로 후속 안내 |
알림이 필요한 중요한 사항
중요한 이벤트란 바로 당신 없이는 작업이 중단되고 계속될 수 없는 경우입니다:
- 질문이 필요한 작업(
NEEDS_HUMAN_REVIEW) - 승인을 기다리는 계획
- pull request가 검토 준비 완료됨
- 실패한 작업
그 외의 모든 내용은 참고용입니다. 상태 변경마다 알림을 보내면 사람들은 알림을 무시하게 되고, 결국 중요한 알림까지 놓치게 됩니다.
개인 및 조직별 설정
채널 구성은 조직 단위로 관리되며, 어떤 이벤트를 받을지는 개인별로 결정됩니다. 팀에 Slack을 활성화한다고 해서 개별 사용자의 알림 내용까지 결정되는 것은 아닙니다.
채팅 채널
채팅 플랫폼가 연결된 경우, 알림을 개인이 아닌 채널로 보낼 수 있습니다. 이 방식은 'pull request가 검토 준비 완료됨'과 같은 경우에는 적합하지만, '작업에서 질문이 발생한 경우'에는 부적절합니다.
팀 공유 이벤트는 채널로 전달하고, 개인적인 작업 관련 알림은 개인별로 설정하세요. 그렇지 않으면 모두의 문제가 되어 결국 아무도 책임지지 못하게 됩니다.
이용 약관 및 계정 관련 안내
일부 알림은 선택 사항이 아닙니다. 이용 약관 변경이나 계정 보안 관련 안내는 설정과 관계없이 사용자에게 전달됩니다.
알림이 도착하지 않는 경우
다음 순서대로 확인하세요: 계정에서 해당 이벤트에 대한 알림이 활성화되어 있는지, 조직 단위에서 채널이 제대로 연결되어 있는지, 배달 로그에 전송 시도 기록이 있는지 확인하세요. 특히 채팅 플랫폼의 경우, 봇이 채널에서 제거되면 알림이 전달되지 않아 마치 아무 일도 일어나지 않은 것처럼 보일 수 있습니다.