Отчеты обобщают информацию об активности — что было выполнено, что завершилось неудачей, сколько это стоило — и могут запускаться по расписанию и отправляться в нужный канал.
Их можно найти в разделе Отчеты фабрики.
Что может включать отчет
- Работа, выполненная за определенный период, и то, что еще находится в процессе.
- Показатели сбоев и переделок.
- Уровень загрузки мощностей и глубина очереди задач.
- Модель расходов с разбивкой по проектам.
Планирование и доставка
Отчет может запускаться регулярно и отправляться туда, где уже находятся пользователи — на электронную почту или в подключенный чат-канал. Подробнее об интеграциях см. в разделе COROID_TERM_0. Обзор интеграций.
Важна не сама информация в отчете, а её доставка. Хорошо оформленный отчет, который никто не открывает, ничего не меняет; простой отчет, попавший в канал, где команда уже общается, — читается.
Как составить отчет, который стоит читать
Частая ошибка — включать в отчет всё подряд. Список из сорока показателей лишь просматривается, а нужное число теряется среди тридцати девяти ненужных.
Выберите несколько критических показателей, способных повлиять на решение:
- Замедляется ли обработка задач в очереди? Это определяет необходимость увеличения мощностей.
- Растет ли количество переделок? Это указывает на необходимость пересмотра спецификаций.
- Соответствует ли расходы фактическому выполнению работ? Это помогает определить, не тратятся ли средства впустую.
К каждому из этих показателей должно прилагаться конкретное действие. Показатель без привязанного к нему действия — лишь декорация.
Отчеты и данные об использовании
Для анализа расходов и биллинга раздел Использование предоставляет актуальные, фильтруемые данные — см. COROID_VAR_0. Использование и отчетыИспользуйте запланированный отчет, если нужно регулярно доставлять информацию пользователям, а не ждать, пока кто-то вспомнит заглянуть в систему.