Симптом для анализа. Начните здесь, если что-то работает не так, как ожидалось.
Найдите соответствующий симптом и перейдите по ссылке.
Работа не запускается.#
Работа завершается ошибкой.#
Результат не соответствует ожидаемому.#
| Симптом | Вероятная причина | Где искать |
|---|
| Решает не ту задачу | Критерии приемки слишком размыты | Спецификации |
| Изменения значительно превышают ожидаемый объем | Отсутствует строка вне области задачи | Спецификации |
| Игнорирует установленные вами стандарты | Недостает контекста проекта | Контекст проекта |
| Планы систематически недостаточно детализированы | Объем выполняемых работ превышает возможности текущего AI профиля | AI профили |
| Результат проходит все этапы проверки, но всё равно неверный | Этапы проверки анализируют свойства, а не намерение | Этапы контроля качества |
Репозиторий и доступ#
| Симптом | Вероятная причина | Где искать |
|---|
| Репозиторий отсутствует в списке | Приложению не предоставлен доступ к этому репозиторию или область действия токена слишком ограничена | Подключите свой код |
| Соединение работало ранее, но теперь — нет | Владелец токена потерял доступ или срок его действия истёк | Подключите свой код |
| Открыты pull-запросы в неверную ветку | Базовая ветка настроена неверно | Настройки репозитория и ветки |
Релизы и деплои#
| Симптом | Вероятная причина | Где искать |
|---|
В статусе релиза указано: Preparing после прохождения этапа проверки | Не хватает необходимого одобрения или актуального одобрения примечания к релизу | Настроить этап проверки релиза |
В статусе релиза указано: Blocked | В текущем окружении есть препятствия на этапе проверки или истек срок временного исключения из чек-листа | Настроить этап проверки релиза |
| Запрос на деплой не подтвержден | Результат выполнения провайдера невозможно подтвердить; не отправляйте новый запрос, пока не проверите его | Подключить события деплоя |
| Конвейер завершился успешно, но отгрузка не произошла | Отсутствует, запоздал, не соответствует шаблону или помещен в карантин обратный вызов | Подключить события деплоя |
| Деплой выполнен, но состояние системы требует внимания | Канарийный деплой после отгрузки завершился неудачно | Отслеживать состояние и устранять неполадки |
| Требуется вернуться к предыдущему коммиту | Выберите SHA ранее стабильного релиза и запросите откат | Отслеживать состояние и устранять неполадки |
Выставление счетов#
| Симптом | Вероятная причина | Где искать |
|---|
| Вызовы модели прекратились | Исчерпаны кредиты | Кредиты модели |
| Непредвиденные расходы | Дорогой профиль для агента с высокой нагрузкой | AI профили |
| Невозможно распределить затраты | Использовать отчеты по проектам | Использование и отчеты |
Всё ещё не получается решить проблему?#
Перед обращением в службу поддержки укажите ID задачи, её текущий статус и этап, на котором произошёл сбой. Эти три сведения позволяют мгновенно решить большинство вопросов.