Найдите соответствующий симптом и перейдите по ссылке.
Работа не запускается.
| Симптом | Вероятная причина | Где искать |
|---|---|---|
Задача зависла в статусе PENDING | Все слоты агентов заняты. | Производительность и слоты агентов |
| Ничего не запускается вообще. | Лимит часов использования агентов исчерпан. | Ограничения и квоты |
| Задачи с низким приоритетом никогда не выполняются. | Очередь переполнена задачами P0 задач | Статусы задач |
Работа завершается ошибкой.
| Симптом | Вероятная причина | Где искать |
|---|---|---|
FAILED на раннем этапе выполнения | Команды сборки или тестирования неверны для чистой рабочей области. | Настройка сборки и тестирования |
| Тесты проходят локально, но завершаются ошибкой в Coroid. | Набор тестов зависит от определённого сервиса или этапа настройки. | Настройка сборки и тестирования |
| Задача достигла предела времени выполнения. | Задача слишком объёмная. | Задачи, планы, спринты и потоки |
Повторяющиеся случаи NEEDS_HUMAN_REVIEW | Недостаточно детализированные спецификации. | Спецификации |
| Задача зависла посреди выполнения. | Несколько возможных причин | Когда задача зависает или завершается ошибкой. |
| Ошибка авторизации при установке зависимостей. | Учётные данные частного реестра не настроены. | Поддержка языков и среда агента |
| Отсутствует инструмент, необходимый для сборки. | Набор инструментов находится за пределами стандартного образа рабочей области. | Среда агента |
Результат не соответствует ожидаемому.
| Симптом | Вероятная причина | Где искать |
|---|---|---|
| Решает не ту задачу | Критерии приемки слишком размыты | Спецификации |
| Изменения значительно превышают ожидаемый объем | Отсутствует строка вне области задачи | Спецификации |
| Игнорирует установленные вами стандарты | Недостает контекста проекта | Контекст проекта |
| Планы систематически недостаточно детализированы | Объем выполняемых работ превышает возможности текущего AI профиля | AI профили |
| Результат проходит все этапы проверки, но всё равно неверный | Этапы проверки анализируют свойства, а не намерение | Этапы контроля качества |
Репозиторий и доступ
| Симптом | Вероятная причина | Где искать |
|---|---|---|
| Репозиторий отсутствует в списке | Приложению не предоставлен доступ к этому репозиторию или область действия токена слишком ограничена | Подключите свой код |
| Соединение работало ранее, но теперь — нет | Владелец токена потерял доступ или срок его действия истёк | Подключите свой код |
| Открыты pull-запросы в неверную ветку | Базовая ветка настроена неверно | Настройки репозитория и ветки |
Выставление счетов
| Симптом | Вероятная причина | Где искать |
|---|---|---|
| Запросы к модели прекратились | Лимит кредитов исчерпан | Кредиты модели |
| Неожиданные расходы | Дорогой профиль используется для агента с высокой нагрузкой | AI профили |
| Невозможно определить источник затрат | Используйте отчётность по проектам | Использование и отчёты |
Всё ещё не получается?
Соберите ID задачи, её текущий статус и этап, на котором произошёл сбой, перед тем как обращаться в службу поддержки. Эти три данных позволяют мгновенно решить большинство вопросов.