Уведомления нужны для того, чтобы вам не приходилось следить за ходом выполнения работы. Настройте их в разделе Настройки → Уведомления.
Каналы
| Канал | Для чего используется |
|---|---|
| В приложении | Всё; полная история действий |
| Электронная почта | Задачи, требующие действий в течение дня |
| Чат | События, видимые всей команде — см. Платформы чата |
| SMS | Только действительно срочные сообщения |
| Push-уведомления | Мобильные напоминания |
Что стоит сообщать
Важными считаются те события, при которых работа остановилась и не может продолжаться без вашего участия:
- задача, требующая уточнения (
NEEDS_HUMAN_REVIEW) - план, ожидающий утверждения
- pull request, готовый к рассмотрению
- задача, завершившаяся ошибкой
Всё остальное — лишь информационные сообщения. Если уведомлять о каждом изменении статуса, люди начнут игнорировать уведомления, и важные сообщения тоже останутся без внимания.
Личные и организационные настройки
Настройка каналов — задача организации; то, какие события получаете вы, определяется индивидуально. Включение Slack для всей команды не означает, что именно вас будут будить по этим уведомлениям.
Каналы чата
Если платформа чата подключена, уведомления можно отправлять в канал, а не конкретному пользователю — что обычно подходит для случая «pull request готов к рассмотрению», но не для «ваша задача требует уточнения».
События, видимые всей команде, должны попадать в каналы. Личные действия — в личные уведомления; иначе проблема станет общей, а значит, ничьей.
Условия использования и уведомления об учётной записи
Некоторые уведомления необязательно отключать — изменения условий использования и уведомления о безопасности учётной записи придут вам независимо от настроек.
Если уведомления не приходят
Проверьте в таком порядке: включено ли событие для вашей учётной записи, подключён ли канал на уровне организации и отображается ли в журнале доставки факт попытки отправки. В случае с платформами чата доставка может не состояться из-за удаления бота из канала — внешне это выглядит так же, как отсутствие уведомлений.