הדוחות מסכמים את הפעילות – מה סופק, מה נכשל, כמה עלה הדבר – וניתן להפעילם לפי לוח זמנים ולשלוח אותם לערוץ מתאים.
ניתן למצוא אותם תחת כרטיסיית דוחות של המפעל.
מה יכול לכלול דוח?
- עבודה שסופקה במהלך תקופה מסוימת, ומה עדיין בתהליך.
- שיעורי כישלון ועבודה חוזרת.
- רמת ניצול הקיבולת ועומק התור.
- מודל ההוצאות, הניתן לזיהוי לפי פרויקט.
תזמון ואספקה
ניתן להפעיל דוח באופן קבוע ולשלוח אותו למקומות שבהם אנשים כבר נמצאים – דוא סקירת אינטגרציות.
האספקה חשובה יותר מתוכן הדוח. דוח מעוצב היטב שאיש לא פותח לא משנה דבר; דוח פשוט שמגיע לערוץ שבו הצוות כבר מדבר נקרא.
כתיבת דוח ששווה לקריאה
הכישלון הנפוץ הוא דיווח על הכול. דוח המפרט ארבעים מדדים נסרק בלבד, ולא נקרא, והמספר החשוב נעלם בין שלושים ותשעה שאינם רלוונטיים.
בחרו את המספר הקטן של דברים שישנו החלטה:
- האם התור מתמלא? קובע האם להוסיף קיבולת.
- האם העבודה החוזרת עולה? קובע האם יש צורך להתייחס למפרטים.
- האם ההוצאות עוקבות אחר האספקה? קובע האם משהו מתבזבז.
לכל אחד מהם יש פעולה המתלווה אליו. מדד ללא פעולה המתלווה אליו הוא קישוט בלבד.
דוחות ונתוני שימוש
לצורך חיוב והוצאות ספציפיות, תצוגות השימוש מספקות נתונים בזמן אמת וניתנים לסינון – ראו שימוש ודוחות. השתמשו בדוח מתוזמן כאשר רוצים לשלוח אותו לאנשים באופן קבוע במקום שיאלצו לחפש אותו בעצמם.