As faturas e o histórico de pagamentos ficam em Configurações → Faturamento → Histórico de cobrança.
Faturas
Cada período de cobrança gera uma fatura que cobre seu compromisso de capacidade (slots) e quaisquer créditos adicionais adquiridos nesse período.
O uso de modelos sob BYOK não aparece aqui — esse custo é cobrado diretamente pelo seu provedor. Apenas os créditos comprados por meio de Coroid são exibidos.
As faturas podem ser baixadas e incluem os detalhes da organização usados para fins fiscais. Corrija-os antes da emissão da fatura, pois reemitir é mais demorado do que editar.
Métodos de pagamento
Os métodos de pagamento são gerenciados pelo portal de faturamento, acessível nas configurações de faturamento. Os dados do cartão são armazenados pelo processador de pagamentos, nunca pelo Coroid.
Mantenha um segundo método cadastrado caso uma interrupção seja problemática. Um cartão vencido é a causa mais comum de interrupções evitáveis no serviço.
Quando um pagamento falha
Uma falha no pagamento não exclui nada. A sequência é a seguinte:
- O pagamento é tentado novamente.
- Você recebe uma notificação.
- Se continuar a falhar, novos trabalhos deixarão de ser iniciados.
Projetos, tarefas, histórico, configurações e conexões de repositório são todos preservados. Atualizar o método de pagamento retoma o funcionamento normal.
Alterar plano
Os upgrades entram em vigor imediatamente, permitindo o uso da capacidade adicional de forma imediata. Os downgrades passam a valer no final do período atual, para que você mantenha o que já pagou.
Fazer downgrade para um plano inferior ao seu uso atual — menos slots do que você está utilizando ou o limite de um único projeto do plano gratuito — requer reduzir primeiro o uso. O Coroid não descartará projetos ou trabalhos silenciosamente para se adaptar a um plano menor.
Cancelar
O cancelamento interrompe futuros faturamentos no final do período. Seus dados permanecem sujeitos às configurações de retenção da sua organização — consulte Retenção de dados.
Exporte tudo o que deseja manter antes de cancelar. As configurações podem ser exportadas como um pacote portátil — consulte Exportar e importar configurações.