Os relatórios resumem as atividades — o que foi entregue, o que falhou e quanto custou — e podem ser executados de forma programada e enviados para um canal.
Encontre-os na visualização Relatórios da fábrica.
O que um relatório pode abranger
- O trabalho entregue durante um período e o que ainda está em andamento.
- Taxas de falha e retrabalho.
- Utilização de capacidade e profundidade da fila.
- Modelo de gastos, atribuído por projeto.
Agendamento e entrega
Um relatório pode ser executado periodicamente e enviado para os locais onde as pessoas já estão — e-mail ou um canal de chat conectado. Veja a Visão geral das integrações.
A entrega é mais importante que o conteúdo. Um relatório bem elaborado que ninguém abre não gera mudanças; um relatório simples que chega ao canal onde a equipe já conversa é lido.
Como escrever um relatório que valha a pena ler
O erro comum é relatar tudo. Um relatório com quarenta métricas é apenas escaneado, não lido, e o número que realmente importava se perde entre trinta e nove que não têm relevância.
Escolha o pequeno número de itens que poderiam influenciar uma decisão:
- A fila está se acumulando? Decide se é necessário acrescentar capacidade.
- O retrabalho está aumentando? Decide se as especificações precisam de atenção.
- Os gastos estão alinhados à entrega? Decide se algo está sendo desperdiçado.
Cada um deles tem uma ação associada. Uma métrica sem ação associada é apenas decoração.
Relatórios e dados de uso
Para faturamento e gastos específicos, as visualizações de Uso fornecem dados em tempo real e filtráveis — veja Uso e relatórios. Use um relatório programado quando desejar que ele seja enviado às pessoas em uma frequência definida, em vez de esperar que alguém se lembre de consultá-lo.