Uma política é um conjunto nomeado e versionado de regras de qualidade. As políticas são vinculadas aos projetos; as regras são executadas efetivamente.
Para entender os conceitos — bloqueantes versus orientativos, onde as regras se encaixam no processo — leia Regras de qualidade primeiro. Esta página aborda o gerenciamento delas.
Encontre-as em Qualidade → Políticas.
Criando uma política
Uma política consiste em um conjunto de verificações e, para cada uma, indica se a falha deve bloquear ou apenas orientar.
A maioria das organizações precisa de duas ou três políticas, não uma por projeto:
- uma estrita política para serviços de produção
- uma padrão política para todas as atividades normais
- ocasionalmente uma leve política para ferramentas internas e protótipos
Mais do que isso e ninguém conseguirá lembrar qual projeto usa qual política.
Vinculando às políticas aos projetos
Cada projeto executa uma política. Altere-a nas configurações de qualidade do projeto.
Um projeto sem política explícita usa a política padrão da organização. Defina essa política como sua padrão política, não a mais rigorosa — a mais rigorosa deve ser escolhida deliberadamente.
Implementando com segurança
O problema com as regras não é que elas sejam fracas demais. O problema é que uma regra bloqueante bem-intencionada paralisa todas as tarefas da organização de uma só vez.
Uma sequência segura:
- Adicione a regra como orientativa.
- Deixe-a rodar em tarefas reais por uma ou duas semanas. Veja o que ela sinaliza.
- Ajuste-a com base no que foi aprendido.
- Promova para bloqueante em um projeto.
- Implante-a de forma mais ampla assim que ela funcionar corretamente.
Controle de versão e reversão
As políticas são versionadas. A publicação cria uma nova versão; é possível reverter para uma versão anterior.
A reversão é o motivo pelo qual você pode ser decisivo ao publicar. Se uma nova regra estiver mal ajustada, reverter é uma ação simples, em vez de um processo complexo de recuperação.
Sobrescritas
Uma regra bloqueante pode ser sobresscrita por alguém com autoridade. A sobrescrita é registrada — quem, quando e contra o quê.
Monitore a taxa de sobrescritas. Uma regra que é sobresscrita na maioria das vezes em que é acionada não está impondo nada; está apenas gerando atrito e papelada. Corrija a regra ou descarte-a.