As notificações existem para que você não precise monitorar o andamento do trabalho. Configure-as em Configurações → Notificações.
Canais
| Canal | Indicado para |
|---|---|
| No aplicativo | Tudo; o registro completo |
| Itens que exigem ação no mesmo dia | |
| Chat | Eventos visíveis para a equipe — veja Plataformas de chat |
| SMS | Apenas situações de urgência real |
| Push | Acompanhamento no celular |
O que merece ser comunicado
Os eventos importantes são aqueles em que o trabalho parou e não pode continuar sem a sua intervenção:
- uma tarefa fazendo uma pergunta (
NEEDS_HUMAN_REVIEW) - um plano aguardando aprovação
- uma pull request pronta para revisão
- uma tarefa que falhou
Todo o restante é informativo. Uma notificação para cada alteração de status faz com que as pessoas ignorem as notificações, incluindo aquela que realmente importava.
Configurações pessoais e organizacionais
A configuração dos canais é organizacional; quais eventos chegam até você é algo pessoal. O fato de alguém habilitar o Slack para a equipe não determina o que irá acordá-lo individualmente.
Canais de chat
Quando uma plataforma de chat está conectada, as notificações podem ir para um canal em vez de para indivíduos — o que geralmente é adequado para "uma pull request está pronta" e geralmente incorreto para "sua tarefa está fazendo uma pergunta".
Eventos visíveis para a equipe devem ir para canais. Ações pessoais pertencem a notificações pessoais; caso contrário, tornam-se problema de todos e, portanto, de ninguém.
Termos e avisos de conta
Algumas notificações não são opcionais — alterações nos termos de serviço e avisos de segurança da conta chegam até você independentemente das suas preferências.
Quando nada chega
Verifique, nesta ordem: se o evento está habilitado para a sua conta, se o canal está conectado no nível organizacional e se o registro de entrega mostra uma tentativa. No caso específico de plataformas de chat, a entrega pode falhar porque o bot foi removido de um canal — o que parece idêntico a nada ter acontecido.