Coroidمصنع البرمجيات الخاص بك AI
وثائق

منصات الدردشة

حوّل رسائل Slack وTelegram إلى طلبات، واحصل على تحديثات المهام في Slack.

Coroid يحتوي على روبوتات منصة لـ Slack وDiscord وTelegram والرسائل النصية القصيرة. قم بتهيئتها في هذا القسم: إعدادات → اتصالات → قنوات.

ما الذي تقوم به كل منها اليوم:

المنصةالرسائل تتحول إلى طلباتتستقبل التحديثات
Slackنعم، عبر أتمتة الأحداثتحديثات المهام، عبر رابط ويب وارد
Telegramنعم، عبر أتمتة الأحداثلا
Discordلالا
الرسائل النصية القصيرةلالا

يمكنك حفظ روبوت Discord أو رسائل نصية قصيرة، لكن لا يوجد شيء يستخدمهما حاليًا. تحتوي الصفحة نفسها أيضًا على جسور قنوات، والتي لا تعمل بعد؛ اطلع على جسور القنوات.

برامج الروبوتات الأساسية

الروبوت هو الهوية التي يستخدمها Coroid على المنصة. قم بتثبيته مرة واحدة لكل مساحة عمل أو خادم، ومنحه صلاحية الوصول إلى القنوات التي يجب أن يقرأها. يحتاج Slack وTelegram إلى روبوتهما حتى تتمكن أتمتة الأحداث من قراءة الرسائل.

إذا تم إزالة روبوت Slack من قناة ما، فإن Coroid يتوقف عن قراءة تلك القناة، ولا يتم إخطارك بذلك. إذا توقفت رسائل Slack عن التحول إلى طلبات، تحقق من أن الروبوت لا يزال موجودًا في القناة.

يمكن للمالكين والمشرفين فقط إضافة روبوت أو تغييره أو إزالته. ترسل كل منصة أحداثها إلى رابط ويب على بوابة API، والذي يعرضه Coroid لكل روبوت. يرفض Coroid أي طلب توصيل غير موقع بسرّ الروبوت.

بدء العمل من قناة

يمكن لرسالة Slack أو Telegram أن تتحول إلى طلب للعمل، بينما لا يمكن لرسائل Discord والرسائل النصية القصيرة ذلك.

تتحول الرسالة إلى طلب عبر أتمتة الأحداث، وهذا مفيد لطلبات من نوع "هل يمكن لأحد إصلاحها؟" التي لن تُسجل كعمل تتبعه أتمتة.

تذهب الرسالة المطابقة إلى قسم التأهيل كطلب؛ يقوم قسم التأهيل بفحصها، والبحث عن تكراراتها، وتحديد ما يجب أن تصبح عليه. لا يتم إنشاء أي شيء حتى تمر بالفحص؛ اطلع على طرق بدء العمل.

لا يربط Coroid حسابات Slack أو Telegram بحسابات Coroid، لذا يمكن لأي شخص يستطيع النشر في دردشة مطابقة تقديم طلب. لهذا السبب، لا يبدأ العمل من الدردشة تلقائيًا؛ يتم إنشاء مهمة مؤهلة وتنتظر من يبدأها، بينما تنتظر الخطة الموافقة عليها.

اطلع على المحفزات والوجهات.

Slack

  1. قم بتهيئة بوت Slack في هذا القسم: برامج الروبوتات الأساسية. يتطلب ذلك رمز البوت وسرية التوقيع الخاصة بتطبيق Slack.
  2. في تطبيق Slack الخاص بك، أرسل رسائل القنوات وذكر التطبيقات إلى عنوان URL للويب هوك الذي يعرضه Coroid: https://api.coroid.ai/api/v1/webhooks/slack/events.
  3. قم بدعوة البوت إلى كل قناة يجب أن يقرأ منها.
  4. قم بتفعيل Slack في ضبط الجودة ← الإعداد الافتراضي للمؤسسة ← قبل بدء العمل ← مصدر الطلبات. يمكن فقط للمالكين والمشرفين تفعيل مصدر ما، وذلك بعد اتصال البوت.

تفعيل Slack يضيف آلية أتمتة تقوم بتحويل الرسائل المطابقة إلى طلبات. وهي مدرجة في مصنع ← آليات الأتمتة، حيث يمكنك تغيير مرشحها. تفعيل Slack يوقف آلية الأتمتة ويحتفظ بمرشحها.

يحدد مرشح آلية الأتمتة أي الرسائل التي تُحتسب كطلبات. يبدأ الأمر بمطابقة الرسائل التي تحتوي على هذا الذكر: @coroid. يمكن للمرشح أيضًا تقييد آلية الأتمتة على قناة واحدة، أو على الرسائل المرسلة من قبل البوتات، مثل التنبيهات.

لا يقوم Coroid بمعالجة أكثر من 10 عمليات أتمتة لـ Slack في الدقيقة الواحدة لقناة واحدة.

Telegram

  1. أضف بوت Telegram في هذا القسم: برامج الروبوتات الأساسية. يقوم Coroid بتسجيل ويب هوك الخاص به لدى Telegram ويحميه بواسطة سرية ويب هوك. إذا تركت السرية فارغة، فإن Coroid سيولد واحدة لك.
  2. أضف البوت إلى المجموعة، أو اجعله مشرفًا على القناة.
  3. قم بتفعيل Telegram في ضبط الجودة ← الإعداد الافتراضي للمؤسسة ← قبل بدء العمل ← مصدر الطلبات. تظهر آلية الأتمتة الخاصة به في مصنع ← آليات الأتمتة، حيث يمكنك تغيير مرشحها.
  4. في الدردشة، ابدأ كل طلب باستخدام هذا الأمر: /coroid.

وضع الخصوصية في Telegram، الذي يكون مفعلاً بشكل افتراضي، يسمح للبوت برؤية الأوامر ولكن لا الرسائل العادية. يمكن للمرشح أيضًا تقييد آلية الأتمتة على دردشة واحدة بناءً على معرف الدردشة. يتجاهل البوت الرسائل المباشرة ما لم يسمح بها المرشح.

يمكن لأي شخص إضافة بوتك إلى مجموعة أخرى وتقديم طلبات من هناك. لمنع ذلك، قم بتقييد آلية الأتمتة على دردشتك، أو منع البوت من الانضمام إلى المجموعات باستخدام أمر BotFather هذا: /setjoingroups.

لا يقبل Coroid أكثر من 10 رسائل مطابقة في الدقيقة الواحدة من دردشة واحدة. إذا تم تقييد آلية الأتمتة على مشروع واحد، فإن طلباتها تذهب إلى ذلك المشروع.

جسور القنوات

يقوم الجسر بربط قناة ما بجلسة مع مساعد الدردشة.

التحدث مع المساعد عبر الجسر غير متاح. لا ينقل الجسر الرسائل إلى المساعد، لذا لا يمكنه بدء العمل أو توجيهه.

تحديثات في قناة

Slack هو المنصة الوحيدة للدردشة التي تتلقى التحديثات. يقوم Coroid بنشر الرسائل في قناة Slack واحدة عند اكتمال المهمة أو فشلها أو تصعيدها، وعند إعادة محاولة تنفيذها أو التخلي عنها بسبب تعارض في الدمج. تمر هذه الرسائل عبر واجهة ويب لاستقبال رسائل Slack متصلة بمؤسستك، وليس عبر بوت Slack. لا توجد شاشة إعدادات لربط واجهة الويب حتى الآن.

لا تتلقى منصات Discord وTelegram والرسائل النصية أي تحديثات. أما باقي الإشعارات فتصل إلى البوابة. انظر إلى إشعارات.