Las facturas y el historial de pagos se encuentran en Configuración → Facturación → Historial de facturación.
Facturas
Cada período de facturación genera una factura que cubre su compromiso de capacidad (slots) y cualquier recarga de créditos adquirida en ese periodo.
El uso del modelo bajo BYOK no aparece aquí; ese servicio lo factura directamente su proveedor. Solo los créditos comprados a través de Coroid se muestran en este apartado.
Las facturas se pueden descargar e incluyen los datos de la organización utilizados para fines fiscales. Corrija esos datos antes de que se emita una factura, ya que reemitirla lleva más tiempo que editarla.
Métodos de pago
Los métodos de pago se gestionan a través del portal de facturación, al que se accede desde la configuración de facturación. Los datos de las tarjetas los conserva el procesador de pagos, nunca Coroid.
Guarde un segundo método de pago registrado si una interrupción podría causar problemas. Una tarjeta caducada es la causa más común de interrupciones evitables en el servicio.
Cuando falla un pago
Un pago fallido no elimina ningún dato. El proceso es el siguiente:
- Se vuelve a intentar el pago.
- Se le notifica al usuario.
- Si el pago sigue fallando, se detiene el inicio de nuevos trabajos.
Los Proyectos, tareas, historial, configuración y conexiones de repositorio se conservan todos. Al actualizar el método de pago, se reanuda el funcionamiento normal.
Cambiar de plan
Las actualizaciones surten efecto de inmediato para que la capacidad adicional esté disponible al instante. Las reducciones de plan entran en vigor al final del período actual, para que pueda seguir utilizando lo que ya ha pagado.
Reducir el plan por debajo de su nivel de uso actual — menos slots de los que está ejecutando o el límite de un único Proyecto del plan gratuito — requiere reducir primero el uso. Coroid no eliminará proyectos o trabajos en silencio para adaptarse a un plan más pequeño.
Cancelar
La cancelación detiene los cobros futuros al final del período. Sus datos seguirán sujetos a la configuración de retención de su organización — consulte Retención de datos.
Exporte todo lo que desee conservar antes de cancelar. La configuración se puede exportar como un paquete portátil — consulte Exportar e importar configuración.