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Índice de solución de problemas

Síntoma a resolver. Comience aquí cuando algo no se comporte como esperado.

Localice el síntoma y siga el enlace.

El trabajo no comienza.

Síntoma	Causa probable	Dónde buscar
La tarea está bloqueada en `PENDING`	Todas las ranuras de agente están ocupadas.	Capacidad y ranuras de agente
Nada se inicia en absoluto.	Se agotó la cuota de horas de agente.	Límites y cuotas
El trabajo de menor prioridad nunca se ejecuta.	La cola está saturada por `P0` tareas	Estados de la tarea

El trabajo falla.

Síntoma	Causa probable	Dónde buscar
`FAILED` al principio de la ejecución	El comando de compilación o prueba es incorrecto para un espacio de trabajo limpio.	Configuración de compilación y pruebas
Las pruebas pasan localmente pero fallan en Coroid.	La suite depende de un servicio o paso de configuración.	Configuración de compilación y pruebas
La tarea alcanza el límite de tiempo de ejecución.	La tarea es demasiado grande.	Tareas, planes, sprints y carriles
Repetido `NEEDS_HUMAN_REVIEW`	Trabajo con especificaciones insuficientes.	Especificaciones
Bloqueado a mitad de la ejecución.	Varias causas	Cuando una tarea se bloquea o falla.
La instalación de dependencias falla con un error de autenticación.	Las credenciales del registro privado no están configuradas.	Compatibilidad de lenguaje y entorno del agente
Falta una herramienta necesaria para la compilación.	La cadena de herramientas está fuera de la imagen del espacio de trabajo predeterminado.	Entorno del agente

El resultado no es el esperado.

Síntoma	Causa probable	Dónde buscar
Resuelve el problema equivocado.	Los criterios de aceptación son demasiado vagos.	Especificaciones
El cambio es mucho mayor de lo solicitado.	No hay línea que defina lo fuera de alcance.	Especificaciones
Ignora sus convenciones.	Falta contexto del proyecto.	Contexto del proyecto
Los planes son sistemáticamente débiles.	El trabajo se ejecuta con un perfil demasiado limitado.	AI profiles
Aprobado en todas las validaciones pero sigue siendo incorrecto.	Las validaciones comprueban propiedades, no la intención.	Validaciones de calidad

Repositorio y acceso

Síntoma	Causa probable	Dónde buscar
El repositorio no aparece en la lista.	La aplicación no tiene permiso para ese repositorio o el alcance del token es demasiado reducido.	Conecte su código
La conexión funcionaba pero ahora no.	El propietario del token perdió acceso o el token expiró.	Conecte su código
Se abren pull requests contra la rama incorrecta.	La rama base está mal configurada.	Configuración de repositorio y rama

Lanzamientos e implementaciones

Síntoma	Causa probable	Dónde buscar
El lanzamiento indica `Preparing` tras superar la validación	Falta la aprobación requerida o la aprobación de las notas de lanzamiento actuales	Configurar la validación de lanzamiento
El lanzamiento indica `Blocked`	La validación del entorno actual presenta bloqueos, o expiró una excepción temporal en la lista de comprobación	Configurar la validación de lanzamiento
La solicitud de implementación no está confirmada	No se pudo verificar la ejecución del proveedor; evite enviar una nueva solicitud hasta inspeccionarla	Conectar eventos de implementación
La canalización se completó con éxito pero no aparece ningún envío	Falta la devolución de llamada, llega tarde, no coincide o está en cuarentena	Conectar eventos de implementación
La implementación se envió pero el estado de salud requiere atención	El despliegue canario posterior falló	Seguir el estado de salud y recuperarse
Es necesario volver a un commit anterior	Seleccionar un SHA de lanzamiento previamente estable y solicitar la reversión	Seguir el estado de salud y recuperarse

Facturación

Síntoma	Causa probable	Dónde buscar
Las llamadas al modelo se detuvieron	Se agotaron los créditos	Créditos de modelo
Gasto inesperado	Un perfil costoso en un agente de alto volumen	AI profiles
No se pueden atribuir los costos	Utilizar la generación de informes por proyecto	Uso e informes

¿Sigues bloqueado?

Recopila el ID de la tarea, el estado en el que se encuentra y la fase que falló antes de contactar al soporte. Esos tres datos resuelven la mayoría de las consultas de inmediato.