Las notificaciones existen para que no tengas que vigilar el progreso del trabajo en tiempo real. Configúralas en Configuración → Notificaciones.
Canales
| Canal | Ideal para |
|---|---|
| Dentro de la aplicación | Todo; el registro completo |
| Correo electrónico | Tareas que requieren acción dentro del día |
| Chat | Eventos visibles para todo el equipo — consulta Plataformas de chat |
| SMS | Solo para casos de urgencia real |
| Notificaciones push | Seguimiento móvil |
Qué merece ser notificado
Los eventos importantes son aquellos en los que el trabajo se ha detenido y no puede continuar sin tu intervención:
- una tarea que plantea una pregunta (
NEEDS_HUMAN_REVIEW) - un plan pendiente de aprobación
- un pull request listo para revisión
- una tarea que ha fallado
Todo lo demás es informativo. Una notificación por cada cambio de estado hace que la gente ignore las notificaciones importantes, incluyendo la que realmente importa.
Configuraciones personales y organizativas
La configuración de canales es organizativa; qué eventos recibes tú es algo personal. Que alguien active Slack para el equipo no determina qué te despertará a ti individualmente.
Canales de chat
Cuando una plataforma de chat está conectada, las notificaciones pueden enviarse a un canal en lugar de a individuos; lo cual suele ser adecuado para "un pull request está listo" y generalmente incorrecto para "tu tarea plantea una pregunta".
Los eventos visibles para todo el equipo deben ir en canales. Las acciones personales deben ir en notificaciones personales; de lo contrario, se convierten en problema de todos y, por tanto, de nadie.
Términos y avisos de cuenta
Algunas notificaciones no son opcionales: los cambios en los términos de servicio y los avisos de seguridad de la cuenta te llegarán independientemente de tus preferencias.
Cuando no llega ninguna notificación
Verifica, en este orden: si el evento está habilitado para tu cuenta, si el canal está conectado a nivel organizativo y si el registro de entrega muestra un intento. En el caso específico de las plataformas de chat, la entrega puede fallar porque el bot fue eliminado del canal; lo cual parece idéntico a que no haya ocurrido nada.