Coroid se conecta a Slack, Discord, Telegram y SMS.
Configúrelos en Configuración → Conexiones → Canales, lo cual consta de dos partes: Bots de plataforma (la conexión con la plataforma) y Puentes de canal (que determinan cómo se mapean las conversaciones).
Bots de plataforma
El bot es la identidad que Coroid utiliza en la plataforma. Instálelo una vez por espacio de trabajo o servidor y otorgue acceso a los canales donde debe publicar.
Si se elimina el bot de un canal, la entrega fallará de forma silenciosa desde el lado de Coroid: parecerá que no ha ocurrido nada. Si las notificaciones del canal dejan de llegar, verifique primero la membresía del bot antes de cualquier otra cosa.
Puentes de canal
Un puente mapea un contexto de Coroid a una conversación: por ejemplo, la actividad de un proyecto a un canal del equipo.
Algunos puentes son bidireccionales, permitiendo que las personas inicien y gestionen trabajos desde el canal donde ya conversan. Esto resulta realmente útil para las solicitudes del tipo «¿alguien puede arreglarlo…?» que de otro modo nunca se convertirían en tareas registradas.
Qué enviar y dónde
Los canales sirven para eventos visibles para todo el equipo; las notificaciones personales son para cosas que requieren la atención de una persona específica.
| Evento | Canal | Personal |
|---|---|---|
| Solicitud de extracción lista | Sí | — |
| Tarea fallida | Sí | — |
| Tarea que plantea una pregunta | — | Sí |
| Plan en espera de aprobación | — | Sí |
Incluir acciones personales en un canal compartido convierte algo que es problema de todos en problema de nadie.
SMS
SMS se reserva para casos de verdadera urgencia y nada más. Es el canal más intrusivo disponible y el menos adecuado para actualizaciones rutinarias.
Mantenerlo lo suficientemente discreto para que sea relevante
El modo de fallo principal es el volumen: un canal que recibe cada cambio de estado se silencia, y la notificación importante también queda silenciada.
Comience con las solicitudes de extracción listas y las tareas fallidas. Agregue más opciones solo cuando note que se entera de algo demasiado tarde.